Amazon破損による返品、何円かかるでしょう？

　
こんにちは、富田です。

以前、僕がFBAを利用して販売した商品が破損した状態でお客様の元へ届きました。

この時の金銭の動きについて解説を行います。

商品が破損して到着した場合

当然、お客様は返品を行いますが

これは発送中の事故であり「Amazonによる破損」としてAmazonより売上金が補填されます。

しかし、これで安心してはいけません。

補填される手順として

お客様に返金する分が振り込み額から引かれ

その後、代金の補填となります。

なので、破損された商品にかかった代金が全て補填されるわけではありません。

一体いくらが補填されるのか、実際のトランザクション画面で詳しく見ていきましょう。

お客様に販売した際のトランザクション

まずはこちらが最初となるお客様に販売した際のトランザクションです。

商品代金2,000円から各種手数料合計653円が引かれ1,347円が手元に入ります。

次は返金時のトランザクションです。

返金時のトランザクション

こちらがお客様に返金する際のトランザクションです。

商品代金2,000円と返金手数料32円が引かれ販売手数料324円は戻ってくるので

差し引きした1,708円が残額から引かれています。

つまり、返品された商品には以下の代金がかかっています。

販売時の手数料

出荷作業手数料100円
発送重量手数料229円

返金にかかる手数料

返金手数料32円

合計361円

補足：返金手数料の算出方法
本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の場合
販売手数料+カテゴリ成約料＝返金手数料（税別）

本・ミュージック・ビデオ・DVD以外の商品の場合
販売手数料x(商品代金+商品Aの配送料+商品Aのギフト包装)の10％もしくは500円
のいずれか安い方が返金手数料（税別）となります。

この後にAmazonからの補填が入金されます。